Satış Sonrasında da Kaliteyi Yaşatan Hizmet Anlayışı...

Günlük hayatımızda veya iş hayatımızda elektronik cihaz alırken uzun uzun özelliklerini araştırır, makul fiyata en iyisini bulmaya çalışırız. İhtiyacımız olan ürünü ucuza bulmanın sevinci, bazen teknik destek ihtiyacımıza kadar uzanır. Ürünün kalitesiyle birlikte teknik destekte de ilk düşünülmesi gereken noktadır ve bir çok kriter ile değerlendirilmektedir. İş hayatınızda karşılaşacağınız teknik aksaklıklar devam eden iş süreçlerini olumsuz etkileyerek, zaman ve hassasiyet gerektiren süreçlerde kayıplara yol açmaktadır. Yaygın servis ile ulaşım sorununu aşma, zaman kaybı yaşamadan yüz yüze hızlı destek, eğitimli personel ile doğru teşhis ve çözüm, yedek parça stoğu ile uzun bekleme sürelerine tabi olmadan hızlı parça değişimi, yetkin ve profesyonel ekip ile cihazların kullanım dışı kalma süresini en aza indirme gibi kriterler, teknik servis kalitesini belirleyen temel özellikler arasında yer almaktadır.

Neler Yapıyoruz?

İncekaralar olarak satış süreçlerindeki hassasiyetimizi satış sonrasındaki hizmetlerimize de taşıyoruz. Bizim için önemli olan, ürünlerinizin performans ve verimliliğinin yıllar boyunca en iyi durumda olmasıdır. Bu sebeple İncekaralar teknik servis ekibi ile teslimat ve kurulum, kullanıcı eğitimi, kalibrasyon ve validasyon, teknik donanım ve yazılım güncellemeleri, rutin bakım, arıza giderme, montaj ve demontaj yapıyor, cihazlarınızı kullanmaya başlamanızdan itibaren kullanım ömrünün sonuna kadar her an yanınızda olmaya çalışıyoruz. Tüm ürünlerinizin bakım ve onarımında her zaman orjinal yedek parça kullanma garantisi veriyor ve kullanım süresince ürünlerinize periyodik bakım uyguluyoruz.

Periyodik Bakım

Cihazlarınızın performansını ve verimliliğini üst düzeyde tutabilmek için üretici standartlarında yapılan periyodik bakımlar kapsamında, test ve kontroller, ana ve alt ürünlerin iç ve dış temizliği, bağlantı kontrolleri ve fonksiyon testleri, kullanım ömrünü dolduran malzemelerin değiştirilmesi, verimi artırmaya yönelik ayarlamalar ve validasyon bulunuyor.

Bakım Sözleşmesi

Size garanti kapsamı dışında kalan sistem ve cihazlarınızı korumaya ve ileriye dönük arıza riskini azaltmaya yönelik olarak ''Parça Dahil'', ''Parça Hariç'', ya da ''Koruyucu Periyodik Bakım''seçeneklerini içeren bakım sözleşmesi sunuyoruz.

Bakım sözleşmesinin avantajları;

• Arıza onarımında öncelik ve sözleşme süresince ücretsiz onarım hizmeti

•Satış sırasında sözleşme indirimi, yedek parça ve sarf malzeme satışında %10indirim

• Orjinal yedek parça garantisi, ücretsiz teknik danışmanlık ve validasyon hizmetleri

• Ücretsiz kullanım eğitimi

• Servis garantisi ve teknik sicil hizmeti

Bakım sözleşmesinin fırsatları size uzun ömürlü kullanım, arıza sayısında azalma, yüksek performans ve güvenilir sonuç sağlarken elde ettiğiniz verimlilik artışı ekonominize işçilik ödemeden uzun süreli kullanım faydası olarak yansır.